บทสรุปสำหรับผู้บริหาร (Executive Summary)
วัตถุประสงค์หลัก: สร้างระบบข้อมูลการเงินที่แม่นยำ เชื่อมโยงทั้งองค์กร ควบคุมงบประมาณได้จริง รองรับการเติบโตและการเข้าตลาดหลักทรัพย์
ความท้าทาย: ข้อมูลกระจัดกระจาย ระบบเดิมไม่รองรับความซับซ้อน และไม่สอดคล้องกับเกณฑ์ของตลาดทุน
ทางเลือกเทคโนโลยี: ใช้ Microsoft Dynamics 365 Business Central รวมศูนย์ข้อมูลการเงิน เชื่อมทุกฝ่าย สร้างรายงานได้ทันที ตรวจสอบย้อนหลังได้
พาร์ทเนอร์: ร่วมมือกับ Quick Transformation ในบทบาทที่ปรึกษา ออกแบบระบบให้สอดรับเป้าหมายระยะยาว
ผลลัพธ์: เริ่มจากระบบบัญชีและจัดซื้อ ขยายสู่การควบคุมงบประมาณ เตรียมเชื่อมต่อระบบบริหารผู้ป่วย วางโครงสร้างข้อมูลพร้อมรองรับการเติบโตอย่างเป็นระบบ
บทความนี้ถอดมุมมองจากคุณพงศ์พิพัฒน์ ตระกูลทวีสุข ผู้บริหารฝ่ายการเงินของ Eye Bangkok Hospital ผู้มีบทบาทสำคัญในการวางโครงสร้างภายในและระบบการเงิน เพื่อยกระดับองค์กรสู่มาตรฐานของบริษัทมหาชน
Quick Suggest
หากสนใจเรียนรู้เพิ่มเติม ขอแนะนำบทความ
Eye Bangkok Hospital: จากคลินิกเฉพาะทางสู่มาตรฐานมหาชน
Eye Bangkok Hospital เริ่มต้นจากคลินิกจักษุเฉพาะทาง ก่อนพัฒนาเป็นโรงพยาบาลเต็มรูปแบบที่ให้บริการรักษาและศัลยกรรมตาครอบคลุม โดยยึดมาตรฐานสากลทั้งด้านการรักษา บุคลากร และระบบบริหาร เพื่อรองรับผู้ป่วยทั้งชาวไทยและต่างชาติ
เป้าหมายระยะยาวของโรงพยาบาลคือการเติบโตอย่างยั่งยืน และเตรียมความพร้อมเข้าสู่ตลาดหลักทรัพย์ ซึ่งต้องอาศัยระบบบริหารภายในที่โปร่งใส ตรวจสอบได้ และมีข้อมูลการเงินที่เชื่อมโยงกันทั้งองค์กร
แม้มีแนวทางบริหารที่เป็นระบบ แต่เมื่อขยายตัวมากขึ้น ระบบเดิมเริ่มไม่รองรับ ข้อมูลการเงินกระจายตัว การวางแผนภาพรวมและควบคุมงบประมาณทำได้ยาก และยังไม่สอดคล้องกับข้อกำหนดสารสนเทศของตลาดทุน
เชื่อมโยงข้อมูลการเงินทุกหน่วยงาน
ควบคุมงบประมาณให้ได้ตามเป้าหมาย
เปิดเผยข้อมูลอย่างโปร่งใสและตรวจสอบได้
เพื่อแก้ปัญหาเหล่านี้ โรงพยาบาลจึงวางระบบ ERP ร่วมกับ Quick Transformation โดยมีเป้าหมายในการเชื่อมโยงข้อมูลภายในทั้งหมด เตรียมพร้อมสำหรับการขยายบริการ และยกระดับองค์กรให้เข้าสู่มาตรฐานมหาชน
ความท้าทาย: ขยายเร็ว แต่ระบบต้องแม่น
แม้โรงพยาบาลเพิ่งเปิดดำเนินการในนามบริษัทได้ไม่นาน แต่การขยายจากคลินิกเฉพาะทางสู่โรงพยาบาลเต็มรูปแบบ ทำให้ระบบเดิมไม่ตอบโจทย์ ความซับซ้อนของข้อมูลและกระบวนการทำงานเพิ่มขึ้นในทุกมิติ ทั้งด้านบัญชี งบประมาณ และรายงานสำหรับผู้บริหาร
ข้อมูลกระจาย ไม่เชื่อมโยงกัน การรวมรายงานจากแต่ละฝ่ายใช้เวลานาน และไม่เห็นภาพรวมขององค์กรในแต่ละเดือน ทำให้ผู้บริหารไม่สามารถตัดสินใจได้ทันเวลา
ควบคุมงบประมาณได้ไม่เต็มที่ ไม่มีระบบกลางสำหรับตั้งเป้าและติดตามงบประมาณแบบรายเดือน ส่งผลให้ไม่สามารถวิเคราะห์ต้นทุนจริงเทียบเป้าหมายได้ชัดเจน
โครงสร้างข้อมูลไม่พร้อมสำหรับเกณฑ์ตลาดทุน ข้อมูลต้องตรวจสอบย้อนหลังได้ และจัดเก็บตามมาตรฐานของตลาดหลักทรัพย์ การใช้เอกสารหรือระบบที่แยกกันหลายชุด จึงกลายเป็นข้อจำกัดสำคัญ
ระบบเดิมไม่รองรับการเติบโต เมื่อขนาดของข้อมูลและจำนวนผู้ใช้งานเพิ่มขึ้น ระบบที่ไม่เชื่อมต่อกันยิ่งสร้างความซับซ้อนและเพิ่มความเสี่ยงเรื่องความถูกต้องของข้อมูล
ในจังหวะที่องค์กรกำลังขยายตัวและเตรียมเข้าตลาดทุน ระบบบริหารจัดการที่แม่นยำจึงไม่ใช่ทางเลือก แต่เป็นเงื่อนไขจำเป็น
เทคโนโลยีที่เลือก: ERP ที่ใช่ ต้องตอบโจทย์ทั้งหลังบ้านและผู้บริหาร
เมื่อเป้าหมายของโรงพยาบาลคือความโปร่งใส ควบคุมงบประมาณได้ และพร้อมเติบโตอย่างเป็นระบบ ระบบ ERP ที่ใช้จึงต้องตอบโจทย์ได้ทั้งฝั่งผู้บริหารและหน้างาน
Eye Bangkok Hospital เลือกใช้ Microsoft Dynamics 365 Business Central เป็นระบบ ERP หลัก เพื่อรวมข้อมูลทางการเงินไว้ในระบบเดียว และออกแบบให้ใช้งานง่ายตั้งแต่วันแรก
รวมศูนย์ข้อมูลบัญชีและจัดซื้อในระบบเดียว ลดงานซ้ำซ้อน เชื่อมโยงข้อมูลแบบเรียลไทม์ พร้อมตรวจสอบย้อนหลังได้ตามมาตรฐานตลาดทุน
วางงบประมาณและติดตามเป้าได้ต่อเนื่อง สร้างแผนงบประมาณ กำหนดเป้าหมายรายเดือน และวิเคราะห์ผลการใช้จ่ายแบบทันที
รายงานสำหรับผู้บริหารแบบ on-demand ไม่ต้องรอรวมไฟล์จากแต่ละฝ่าย ฝ่ายบริหารสามารถเรียกดูงบรายเดือน หรือวิเคราะห์สถานการณ์ได้ด้วยตัวเอง
ใช้งานง่าย เชื่อมต่อระบบอื่นได้ในอนาคต รองรับการทำงานร่วมกับระบบหน้างาน (เช่น ระบบผู้ป่วย) และสามารถเติบโตไปพร้อมกับธุรกิจโดยไม่ต้องเปลี่ยนระบบใหม่
ระบบ ERP ที่เหมาะสม ไม่ได้แค่ “ช่วยให้ทำงานง่ายขึ้น” แต่คือ “เครื่องมือ” ที่ทำให้การตัดสินใจแม่นขึ้น และการเติบโตเป็นไปอย่างมีโครงสร้าง
Quick Suggest
หากสนใจเรียนรู้เพิ่มเติม ขอแนะนำบทความ
แผนการ Go-live และผลลัพธ์ที่เริ่มใช้งานจริง
Eye Bangkok Hospital ดำเนินโครงการร่วมกับ Quick Transformation โดยเริ่มจากวางโครงสร้างข้อมูลใหม่ให้พร้อมใช้งานจริง ทั้งระบบบัญชี จัดซื้อ และงบประมาณ ก่อนขยายสู่การเชื่อมโยงกับระบบบริการผู้ป่วยในระยะต่อไป
เฟส 1 – ระบบบัญชีและจัดซื้อ
วางรากฐานข้อมูลการเงิน เริ่มจากบัญชีและจัดซื้อ เพื่อควบคุมต้นทุน และตรวจสอบรายรับ-รายจ่ายได้ครบถ้วนเฟส 2 – ระบบควบคุมงบประมาณ
ขยายไปสู่ระบบวางแผนงบประมาณรายแผนก เปรียบเทียบเป้าหมายกับการใช้จ่ายจริงได้แบบเรียลไทม์เฟส 3 – เชื่อมต่อระบบบริการผู้ป่วย
เชื่อมข้อมูลเวชระเบียนและระบบบริการหน้าบ้าน เพื่อให้ทุกฝ่ายทำงานบนชุดข้อมูลเดียวกัน รองรับการเติบโตทั้งระบบ
การวางระบบแบบมีลำดับขั้น ทำให้ทุกทีมเข้าใจภาพรวมเดียวกัน ลดแรงต้าน และควบคุมคุณภาพของข้อมูลได้ในทุกจุด
บริหารงบประมาณได้ใกล้เป้าหมายมากขึ้น
ฝ่ายบริหารสามารถดูงบประมาณและค่าใช้จ่ายจริงแบบรายเดือน เปรียบเทียบกับแผนได้ทันที ไม่ต้องรวมข้อมูลจากหลายฝ่าย
ทีมบัญชีทำงานได้มีประสิทธิภาพมากขึ้น
ข้อมูลบัญชีและจัดซื้ออยู่ในระบบเดียว ลดงานซ้ำซ้อน และตรวจสอบข้อมูลได้ง่ายขึ้น
ระบบพร้อมต่อยอดสู่การเชื่อมโยงข้อมูลทั้งองค์กร
จากบัญชี-งบประมาณ ไปสู่เวชระเบียนผู้ป่วย ทำให้ทุกฝ่ายทำงานบนฐานข้อมูลเดียว รองรับการเติบโตในอนาคต
ERP ที่ใช้งานวันนี้ไม่ใช่แค่ “ระบบหลังบ้าน” แต่คือ “โครงสร้างธุรกิจ” ที่พร้อมสนับสนุนทุกการตัดสินใจด้วยข้อมูลจริง
Key Takeaways สำหรับองค์กรที่วางแผนเข้าตลาดหลักทรัพย์
กรณีของ Eye Bangkok Hospital แสดงให้เห็นว่า การเตรียมตัวเข้าตลาดหลักทรัพย์ไม่ได้เริ่มจากงบการเงินอย่างเดียว แต่เริ่มจาก “โครงสร้างข้อมูลที่ตรวจสอบได้” และ “ระบบที่ช่วยบริหารจัดการอย่างโปร่งใส” เพื่อสร้างความมั่นใจให้กับนักลงทุนและหน่วยงานกำกับ
เป้าหมายชัดหรือไม่ ต้องการใช้ ERP เพื่ออะไร วางแผนงบประมาณ, ยกระดับการบริหาร, หรือเตรียมเปิดเผยข้อมูลต่อสาธารณะ?
ข้อมูลทางการเงินที่ใช้อยู่วันนี้ ตรวจสอบย้อนหลังได้หรือไม่?
ระบบเดิมรองรับเกณฑ์ของตลาดหลักทรัพย์หรือยัง เช่น การปิดงบรายเดือน รายไตรมาส และการควบคุมงบประมาณ?
มีทีมที่เข้าใจทั้งเรื่องธุรกิจและระบบ พร้อมร่วมขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงหรือยัง?
พาร์ทเนอร์ที่เลือก สามารถให้คำปรึกษาได้มากกว่าแค่ติดตั้งระบบหรือไม่?
ระบบ ERP ที่เลือกสามารถแสดงข้อมูลงบประมาณและค่าใช้จ่ายจริงแบบเรียลไทม์ได้หรือไม่?
รายงานที่สร้างจากระบบ รองรับการตรวจสอบจากผู้สอบบัญชีหรือหน่วยงานกำกับได้หรือไม่?
ระบบสามารถแยกงบตามแผนก โครงการ หรือศูนย์ต้นทุนได้หรือไม่?
ฝ่ายบริหารสามารถดูข้อมูลได้ด้วยตัวเอง โดยไม่ต้องรอรวมไฟล์จากหลายฝ่ายหรือเปล่า?
ระบบมีโครงสร้างข้อมูลที่ต่อยอดสู่ ESG Reporting, GRC, หรือระบบวิเคราะห์ข้อมูลขั้นสูงได้หรือไม่?
โครงการนี้เป็นหนึ่งใน Success Story ของ Quick Transformation พาร์ทเนอร์ที่อยู่เบื้องหลังการออกแบบและติดตั้งระบบ ERP ให้เหมาะกับบริบทของธุรกิจอะไหล่โดยเฉพาะ ผลลัพธ์ที่ได้ไม่ใช่แค่ระบบใหม่ แต่คือรากฐานขององค์กรที่พร้อมเติบโตต่อเนื่องในยุคดิจิทัล
พร้อมหรือยังกับระบบที่เติบโตไปพร้อมกับเป้าหมายขององค์กรคุณ?
หากองค์กรของคุณกำลังเตรียมความพร้อมเพื่อเข้าสู่ตลาดหลักทรัพย์ หรือวางระบบบริหารใหม่ให้โปร่งใส ตรวจสอบได้ และต่อยอดได้ในอนาคต Quick Transformation พร้อมเป็นพาร์ตเนอร์ที่เข้าใจทั้ง “เทคโนโลยีที่ใช่” และ “บริบทธุรกิจไทย”
และในโอกาสนี้ ขอขอบคุณคุณพงศ์พิพัฒน์ ตระกูลทวีสุข, ผู้บริหารฝ่ายการเงิน โรงพยาบาลตากรุงเทพ และ คุณพิมพ์สิรี รัตนสุนทร, ผู้อำนวยการโซลูชันพันธมิตรประจำภูมิภาคอาเซียน บริษัท ไมโครซอฟต์ (ประเทศไทย) จำกัด ที่ให้เกียรติร่วมพูดคุย แลกเปลี่ยนมุมมองเชิงกลยุทธ์ในโครงการครั้งนี้
ดูผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องได้ที่นี่
