Workshop สาย IT: ทำ AI Agent แบบ end-to-end ด้วย Copilot Studio
คอร์สนี้เน้นการใช้งาน Microsoft 365 Admin Center แบบงานจริง ตั้งแต่การบริหารผู้ใช้และสิทธิ์ ไปจนถึงการตั้งค่า Security, MFA, Audit log และการติดตามสถานะบริการ เพื่อให้ทีม IT ดูแล Microsoft 365 ได้อย่างมั่นใจและเป็นมาตรฐานองค์กร
สิ่งที่ผู้เรียนจะได้ทำ/ได้เข้าใจ
- เข้าใจการดูแล Microsoft 365 แบบ “องค์กร” และลดความเสี่ยงจากการตั้งค่าที่ไม่ครบ
- ตั้งค่า Security/MFA/Policy ได้เป็นระบบ และตรวจสอบย้อนหลังได้ด้วย Audit log
- บริหาร Users/Roles/Groups/License ได้ถูกต้อง ลดปัญหาใช้งานสะดุดและค่าใช้จ่ายเกินจำเป็น
- มองเห็นการใช้งานและความพร้อมของบริการผ่าน monitoring/reporting ได้ชัดเจน
ใครควรเรียนคอร์สนี้? แล้วเรียนไปเพื่ออะไร?
- องค์กรที่เพิ่งเริ่มใช้ Microsoft 365 หรือกำลังขยายจำนวนผู้ใช้/แผน License
- ทีม IT ที่ต้องการยกระดับการตั้งค่า Security + Governance ให้เป็นระบบ
- Admin ที่ต้องลดความเสี่ยงจากการตั้งค่าไม่ครบ (เช่น MFA/Role/Access) และต้องทำให้ “audit-friendly”
- ผู้ดูแลระบบที่อยากรู้วิธีใช้ Microsoft Copilot for Admin เพื่อช่วยงานบริหารได้เร็วขึ้น
Course Outline
1. Get started
- ภาพรวม Microsoft 365 Admin Center และโครงสร้างการบริหารระบบ
- อัปเดตฟีเจอร์/การเปลี่ยนแปลงใหม่ใน Microsoft 365 (Overview of new updates)
2. User / Identity / Access
- สร้างและจัดการ Users
- สร้างและจัดการ Groups
- จัดการ User permissions / access rights และ Role ที่เกี่ยวข้อง
3. Email & Exchange Admin
- จัดการ Shared mailboxes
- จัดการ Resources (Rooms & Equipment)
- รู้จักฟีเจอร์หลักของ Exchange Admin Center
- ตรวจสอบ Email logs
4. Security & Policy
- ตั้งค่า Multi-Factor Authentication (MFA) เพื่อเพิ่มความปลอดภัย
- ตั้งค่า Password & security policies ขององค์กร
- ตั้งค่า Domain ให้ใช้งานเป็นโดเมนหลักขององค์กร
5. License & Usage
- ตรวจสอบ License ที่มี/ที่ถูก assign แล้ว (available vs assigned)
- ดู User activity และ Usage reports ภายในองค์กร
6. Monitoring & Governance
- ติดตาม Service health และสถานะการให้บริการ
- ติดตามอัปเดต/ประกาศจาก Microsoft ผ่าน Message Center
- ตรวจสอบและจัดการ SharePoint sites ภายในองค์กร
- ตั้งค่า SharePoint storage / permissions
- ตั้งค่า File sharing settings ให้เหมาะกับองค์กร
7. Audit & Alerting
- ใช้งาน Audit Log Search และการตั้ง Alerts เพื่อช่วยตรวจจับความผิดปกติของระบบ
