คอร์สเวิร์กช็อป Copilot Studio รุ่นที่ 3 สำหรับผู้ใช้งานจริง
ต่อยอดจากความสำเร็จของรุ่นแรก คอร์สนี้ถูกออกแบบมาเพื่อให้คุณเข้าใจการสร้าง AI Agent ที่ “เข้าใจองค์กร” และ “ตอบคำถามได้จริง” พร้อมเชื่อมต่อข้อมูลภายในองค์กรและระบบต่าง ๆ แบบครบวงจรใน 2 วัน
เรียนรู้การใช้งาน Copilot Studio, สร้าง Flow การสนทนา, เชื่อม Dataverse/Excel/SharePoint และสั่งงานผ่าน Power Automate ได้จริง พร้อมรับใบ Certificate และ Session พิเศษจาก Microsoft Thailand ในการเตรียม Benefit & ROI เพื่อเสนอโครงการในองค์กรของคุณ
🎯 เพราะ AI ไม่ได้มาแทนคน แต่จะช่วยให้คุณทำงานได้ดียิ่งขึ้น! 🎯
ราคา 12,000 บาท/ท่าน
Pain Point
หลายองค์กรเผชิญความท้าทายในการจัดการข้อมูลและต้องการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานให้ทีม คอร์สนี้จะช่วยให้คุณสร้าง AI Agent ที่เชื่อมต่อข้อมูลในองค์กรได้อย่างลื่นไหล เพิ่มความคล่องตัว ลดเวลา ลดขั้นตอน ตอบโจทย์ความต้องการของทีมงานได้จริง!
สิ่งที่คุณจะได้มากกว่าแค่ “เรียนรู้การสร้าง AI Agent”
คอร์สนี้ไม่ได้สอนแค่ให้คุณ “ใช้เครื่องมือได้” แต่สอนให้คุณ “เข้าใจว่า Copilot Studio จะกลายเป็นผู้ช่วยที่ดีที่สุดของคุณได้อย่างไร”
ไม่ว่าจะเป็นด้าน ข้อมูล การบริการลูกค้า การตลาด หรือการจัดการงานซ้ำ ๆ
เราไม่ได้มอง Copilot Studio แค่เป็น AI ธรรมดา แต่คือ “AI ผู้ช่วยประจำองค์กร” ที่จะ…
- ตอบคำถามลูกค้าได้ 24 ชั่วโมง
- เชื่อมโยงกับข้อมูลในระบบเพื่อตอบได้ตรงจุด
- ช่วยสร้าง Lead, Opps และ Follow up งานขาย
- ลดงาน Routine ของทีม Sales
- และเป็นตัวกลางที่ดีระหว่างอาจารย์-นักเรียน หรือแผนกต่าง ๆ ภายในองค์กร
สิ่งที่คุณจะได้รับจากคอร์สนี้
- เข้าใจการทำงานของ Copilot Studio และสถาปัตยกรรมเบื้องหลัง
- สร้าง Copilot ตัวแรกของคุณได้จริง พร้อมเชื่อมต่อกับแหล่งข้อมูล
- ใช้ Topic, Trigger, และ Entity เพื่อสร้าง Bot ที่เข้าใจคำถามของผู้ใช้
- เชื่อมต่อกับ Power Automate เพื่อขยายความสามารถของ Bot
- วาง Flow การสื่อสาร (Conversational Design) ได้อย่างถูกต้อง
- ทดสอบและปรับปรุง Copilot ให้ตอบคำถามได้ตรงจุด
- ตั้งค่าและ Publish Copilot ไปยังหลายช่องทาง เช่น Teams, Web, หรือ Line
- ได้ลงมือทำ Workshop แบบ End-to-End
- ได้รับ Certificate รับรองการเรียนจบ
- ความมั่นใจในการนำ Copilot Studio ไปใช้จริงในองค์กร
ใครควรเรียนคอร์สนี้? แล้วเรียนไปเพื่ออะไร?
- เจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก – กลาง
ที่ต้องการ AI ผู้ช่วยในการตอบลูกค้า ดูข้อมูลภายใน หรือลดงาน Support โดยไม่ต้องลงทุนจ้างคนเพิ่ม - นักพัฒนา / IT Officer
ที่ต้องการสร้าง Chatbot เชิงลึก เชื่อมต่อระบบ หรือวาง Automation แบบ Custom ด้วย Power Automate - ทีม Customer Service / Helpdesk
ที่ต้องการระบบตอบคำถามที่รวดเร็ว ไม่ผิดพลาด และทำงานได้ตลอด 24 ชั่วโมง - ทีมการตลาด
ที่อยากสร้าง Content ได้ไวขึ้น เช่น แนะนำผลิตภัณฑ์ แปลภาษา เขียนอีเมล หรือออกไอเดีย - ทีมขาย
ที่ต้องการลดเวลาจัดตารางนัดหมาย ป้อนข้อมูล CRM หรือติดตามงานลูกค้าแบบอัตโนมัติ สร้าง Lead, Opps และ Follow up งานขาย - ครู / อาจารย์ / เจ้าหน้าที่การศึกษา
ที่ต้องการระบบตอบคำถามเกี่ยวกับคอร์สเรียน หลักสูตร วิชา หรือช่วยส่งข้อมูลให้กับนักเรียนได้ง่ายขึ้น
Course Outline
1) ภาพรวม Copilot Studio และแนวทางเริ่มต้น
- ทำความเข้าใจว่า Copilot Studio เหมาะกับงานแบบไหน และควรเริ่มใช้เมื่อไหร่
- สิ่งที่ควรรู้/เตรียมก่อนเริ่ม (Prerequisites)
2) เริ่มสร้าง Copilot
- ขั้นตอนเริ่มต้นใช้งาน และการ Build your first Copilot
- รู้จักแนวคิด Topic และการจัดโครงสร้างบทสนทนา
- วิธี Publishing เพื่อนำ Copilot ไปใช้งานจริง
3) ออกแบบบทสนทนา
- การออกแบบ flow ของการคุย (Conversational design) ให้สั้น ชัด และไม่หลุดประเด็น
- การตั้งเงื่อนไขในบทสนทนา (Topic conditional)
- การใช้ Entities เพื่อดึงข้อมูลจากสิ่งที่ผู้ใช้พิมพ์ (เช่น ชื่อ, เลขที่เอกสาร, วันที่ ฯลฯ)
- การทำบทสนทนาแบบวนซ้ำ (Looped conversation) เพื่อถาม/ยืนยันข้อมูลให้ครบก่อนทำงานต่อ
4) ใช้ Generative AI + Knowledge ให้ตอบจากแหล่งข้อมูลองค์กร
- การใช้ Generative AI ใน Copilot
- การตั้งค่าและใช้งาน Knowledge ใน Copilot Studio
- วิธีตั้ง Knowledge instruction & moderation เพื่อกำกับแนวคำตอบ/ลดความเสี่ยงตอบหลุด
- การ Upload knowledge documents เพื่อให้ Copilot ตอบจากเอกสาร
- การดึงความรู้จาก Microsoft Dataverse data มาเป็นแหล่งอ้างอิง
5) ทำให้ Copilot “ทำงานจริง” ด้วย Actions
- เข้าใจว่า Actions คืออะไร และควรใช้ตอนไหน (จาก “ตอบ” → ไปสู่ “ลงมือทำ”)
- วิธี Create Action ใน Copilot Studio
- การใช้ Dynamic input action เพื่อรับค่าจากผู้ใช้แล้วนำไปทำงานต่อ
- การเชื่อม Power Automate เพื่อทำ workflow เช่น แจ้งเตือน/อนุมัติ/สร้างรายการ/อัปเดตสถานะ
6) เขียน Topics ให้แข็งแรง + ทำ Rich Content
- การทำ Topic authoring ให้ครอบคลุมเคสจริง (happy path + edge cases)
- วิธีตั้ง Trigger phrase ให้ Copilot เข้าใจและเรียก Topic ได้แม่น (best practices)
- การทำ Rich content และ Adaptive Cards เพื่อให้ UX ใช้งานง่าย (ปุ่ม/ตัวเลือก/สรุปผล)
- พื้นฐาน Power Fx สำหรับทำเงื่อนไข/logic ในบทสนทนา
7) การบริหารจัดการ Copilot ในมุมองค์กร
- การตั้งค่า Authentication (การยืนยันตัวตน/การเข้าถึง)
- การดูและติดตามการใช้งานด้วย Monitor Copilot sessions (ดู session/ปัญหาที่เจอ/จุดที่ควรปรับ)
- ภาพรวมเรื่อง Billing & License สำหรับการใช้งานในองค์กร
8) Workshop (ลงมือทำ)
- Workshop แบบ hands-on
- สร้าง Copilot ที่มีทั้ง Topic + Knowledge + Actions และออกแบบการโต้ตอบให้ใช้งานได้จริง
9) Q&A และสรุป
- เปิดถาม/แก้โจทย์จากเคสหน้างาน
- สรุปแนวทางนำไปต่อยอดใช้จริงในองค์กร
รีวิวจริงจากผู้เรียน
ตอบโจทย์จากสิ่งที่ทางผู้บริหารร้องขอมา ก็เท่าที่เรียนน่าจะ Cover ทั้งหมดที่ผู้บริหารต้องการเลยค่ะ คิดว่าน่าจะนำไปใช้ครอบคลุมเลยค่ะ เพียงแต่ว่าต้องดูในเรื่อง license เพิ่มนิดนึงว่าจะต้องใช้แบบไหนที่คุ้มค่าที่สุดกับการใช้งาน น่าจะแนะนำให้ทีม Develop มาเพิ่มอีกอะค่ะ เพราะว่าเป็นลูกน้องในทีมน่าจะต้องมีการใช้งานแบบนี้เยอะขึ้นและเดี๋ยวเราจะมีขึ้น ERP ด้วยก็เลยน่าจะต้องใช้เพิ่มมากขึ้นกว่าเดิม
คุณชลดา บำเพ็ญ
บริษัท ไซโก พรีซีชั่น (ประเทศไทย) จำกัด
Facility & Information Service
Facility & Information Service
ความประทับใจนะครับก็คือได้ Hand on ทำจริง ๆ เกี่ยวกับตัวการสร้าง Copilot ครับ ผมมาจากไลน์ผลิตเนอะก็จะมีการเก็บข้อมูลอยู่แล้วจะเอา Copilot เนี่ยไป connect ตรงนั้นแล้วก็จะให้ช่วยตอบคำถามของผู้บริหารเวลาเข้ามาเว็บไซต์ของเราครับจะแนะนำให้กับ end user บางคนเข้ามาลอง train ครับ จะได้แบบว่าสร้าง Copilot ของตัวเองได้ครับ
คุณคณิศร์ ช่วยพิเคราะห์
บริษัท ไทยยามาฮ่ามอเตอร์ จำกัด
Engineer
Engineer
เนื้อหา รายละเอียดค่อนข้างครอบคลุมมี Workshop ที่ค่อนข้างเป็นประโยชน์สามารถนำไปใช้ได้ครับก็คงเอามาช่วยในแง่ของการเพิ่ม productivity ในการขายผลิตภัณฑ์ก็คิดว่าจะเอา AI มาช่วยครับ แนะนำว่าเป็น workshop ที่ดีแล้วก็ AI เนี่ยสามารถที่จะช่วยเราในหลาย ๆ ด้านเนอะ ไม่ว่าจะเป็น เรื่องของการเขียนโค๊ด การสร้าง Output ต่าง ๆ ให้กับคนที่มาใช้ AI
คุณวิชาธร วงศ์เต็ม
ธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด (มหาชน)
Senior Analyst
Senior Analyst
ตัวโปรแกรมมันใช้งานค่อนข้างง่ายเนอะแล้วก็คนสอนพูดจาเข้าใจแล้วก็เสียงดังฟังชัดดีครับ มันทำให้เวลาเรียนเนี่ยมันเข้าใจง่ายขึ้น ก็อาจจะเอาไปใช้กับเริ่มจากระบบง่าย ๆ ที่ดึงข้อมูลจาก Database มาเพื่อมาประยุกต์ใช้ กับการทำงานของ production line ประมาณนี้ครับ คิดว่าน่าจะแนะนำให้มานะครับเพราะว่าคนที่เริ่มจาก 0 ก็น่าจะเข้าใจได้ง่าย
คุณศิวะพล เชื้อวัชรินทร์
บริษัท ฟูรูคาวา (ประเทศไทย) จำกัด
Chief engineer
Chief engineer
คำถามที่เจอบ่อย
Q: ไม่เคยสร้าง Chatbot มาก่อน เรียนได้ไหม?
A: ได้แน่นอนครับ คอร์สนี้ออกแบบมาให้เริ่มจากศูนย์ ไม่ต้องมีพื้นฐานการเขียนโปรแกรม
Q: Copilot Studio ต่างจาก Power Virtual Agents เดิมยังไง?
A: Copilot Studio คือเวอร์ชันใหม่ที่รวมความสามารถเดิม พร้อมเพิ่ม AI และการทำงานร่วมกับข้อมูลองค์กรที่ง่ายขึ้น เราจะสอนให้เข้าใจทั้งหมดในคอร์ส
Q: สามารถเชื่อมกับระบบในองค์กรได้ไหม?
A: ได้ครับ ทั้ง SharePoint, Excel, SQL, Power Automate หรือ Dataverse – เราจะสอนแบบครบวงจร
Q: คอร์สนี้เรียนแล้วเอาไปใช้ในองค์กรจริงได้ไหม?
A: ได้แน่นอน เพราะทุก Workshop ใช้โจทย์จริง และคุณจะได้ Copilot ที่ใช้งานได้กลับไป
