Quick Read
- ต้นทุน ERP มีอะไรบ้าง: แบ่งเป็น 6 หมวดใหญ่ ๆ ที่ต้องวางแผนตั้งแต่เริ่มต้น
- หัวใจของการวางงบ: ไม่โฟกัสแค่เรื่องของราคา แต่ต้องให้ความสำคัญกับผลตอบแทนระยะยาว 3-5 ปี
- งบประมาณการ:
- SME → 1,500,000 – 5 ล้านบาท
- Enterprise่ → 5 – 50 ล้านบาท (ขึ้นกับความซับซ้อนของธุรกิจ)
- เช็กลิสต์ก่อนลงทุน: ข้อมูลพร้อมหรือยัง, ทีมภายในรองรับไหม, เป้าหมายชัดเจนแค่ไหน, และ Partner ที่เข้าใจทั้งเทคโนโลยีและบริบทธุรกิจในไทย
ก่อนจะคำนวณงบประมาณ ERP สิ่งสำคัญคือการเข้าใจพื้นฐานว่า ERP คืออะไร และมีบทบาทอย่างไรต่อโครงสร้างธุรกิจ หากยังไม่เคยใช้งานระบบ ERP มาก่อน สามารถอ่านบทความเพื่อทำความเข้าใจ ERP เบื้องต้นได้ที่ ERP คืออะไร [อัปเดต 2025]
5 หมวดค่าใช้จ่าย ERP ที่ควรรู้ก่อนวางแผน
ก่อนจะเริ่มโครงการ ERP องค์กรควรรู้ว่าค่าใช้จ่ายไม่ได้มีแค่ “ค่าระบบ” แต่ยังรวมถึงองค์ประกอบอื่น ๆ ที่มีผลต่อคุณภาพของระบบ การใช้งานจริง และความต่อเนื่องหลัง Go-live ต่อไปนี้คือ 5 หมวดค่าใช้จ่ายหลักที่ควรวางแผนก่อนเริ่มโครงการ
1. ค่า Software License
คืออะไร:
ค่าใช้จ่ายสำหรับสิทธิการใช้งานระบบ ERP ซึ่งมักเป็นแบบ Subscription รายปี หรือ On-premise ติดตั้งภายในบริษัทโดยขึ้นอยู่กับจำนวนผู้ใช้งาน ระดับสิทธิ์ และระบบเสริมที่เลือกใช้
สิ่งที่ต้องพิจารณา:
- จำนวน User และระดับการเข้าถึง (Full / Operation / Team Member)
- ระบบเสริม เช่น Power BI, Copilot, IoT
- ประเภทระบบ: Cloud หรือ On-premise
ช่วงงบโดยประมาณ:
- ERP ระดับ SME (Dynamics 365 BC): เริ่มต้นหลักหมื่นบาทจนถึงหลักแสน/ปี
- ERP ระดับ Enterprise (Dynamics 365 FO): เริ่มต้นหลักแสนบาท/ปี
2. ค่าบริการ Implementation
คืออะไร:
ค่าใช้จ่ายในการวิเคราะห์ ออกแบบ และติดตั้งระบบให้เหมาะสมกับกระบวนการจริงขององค์กร โดยทีมที่ปรึกษาและพาร์ทเนอร์
สิ่งที่ต้องพิจารณา:
- วิเคราะห์กระบวนการธุรกิจ (Business Process Analysis)
- ออกแบบระบบ (Solution Design)
- ตั้งค่า Master Data,Configuration และทดสอบระบบ (UAT)
- Training ผู้ใช้และสนับสนุนช่วง Go-live
ช่วงงบโดยประมาณ:
มักอยู่ที่ 60–70% ของงบรวมในปีแรก (ขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของธุรกิจ)
3. ค่า Customization และ Integration
คืออะไร:
ค่าพัฒนาส่วนเสริมของระบบให้ตอบโจทย์เฉพาะขององค์กร เช่น การออกแบบ Report หรือการ Integrate เข้ากับระบบอื่น
สิ่งที่ต้องพิจารณา:
- การเชื่อมต่อระบบ เช่น POS, CRM, WMS, HR, ธนาคาร
- แนวทางลดค่าใช้จ่ายด้วย Low-code หรือ Power Platform
ช่วงงบโดยประมาณ:
ควรจัดสรรประมาณ 15–30% ของงบ Project (บางอุตสาหกรรมอาจสูงถึง 50%)
4. ค่าบริหารโครงการและ Change Management
คืออะไร:
ค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการบริหารโครงการและการขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงภายในองค์กร
สิ่งที่ต้องพิจารณา:
- ค่าจ้าง Project Manager
- การสื่อสารภายในและการ Training
- การจัดทำคู่มือ หรือ SOP
ช่วงงบโดยประมาณ:
ประมาณ 5–10% ของงบโครงการ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับขนาดและความพร้อมของทีม
5. ค่า Support & Maintenance หลัง Go-live
คืออะไร:
ค่าดูแลระบบหลังเริ่มใช้งาน เช่น การ Update การปรับปรุงระบบตามธุรกิจ และ Users Support
สิ่งที่ต้องพิจารณา:
- Package Support (รายเดือน/รายปี)
- การ Upgrade ระบบและเพิ่ม Feature ใหม่
- ปรับเปลี่ยนระบบตามการเติบโตของธุรกิจ
ช่วงงบโดยประมาณ:
ควรกันงบไว้ประมาณ 15-20% ของงบรวมต่อปี
กรอบงบประมาณ ERP สำหรับปี 2026
เมื่อเข้าใจองค์ประกอบต้นทุนทั้ง 6 หมวดแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการกำหนดกรอบงบประมาณให้สอดคล้องกับขนาดและเป้าหมายของธุรกิจ โดยทั่วไปงบประมาณในการวางระบบ ERP จะขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของกระบวนการ จำนวน User และระบบที่ต้อง Integrate
ด้านล่างคือช่วงงบประมาณที่ใช้กันในตลาดไทย สำหรับระบบ ERP ที่ใช้งานได้จริงในระดับองค์กร
ERP สำหรับธุรกิจขนาดกลาง (SME)
ระบบที่แนะนำ: Microsoft Dynamics 365 Business Central
ขนาดองค์กร: 20-150 คน / มีหลายแผนกที่ต้องเชื่อมข้อมูลร่วมกัน
รูปแบบธุรกิจที่เหมาะสม: บริษัทจำหน่าย, ค้าปลีก, ผลิตขนาดเล็ก, ให้บริการ
ช่วงงบโดยประมาณ:
1,500,000-5,000,000 บาท (รวม License, Implementation, และ Support)
สิ่งที่ควรพิจารณา:
- ใช้งานบน Cloud ได้ทันที
- ระบบพร้อมใช้ มีมาตรฐานสูง ไม่ต้องพัฒนาใหม่ทั้งหมด
- เหมาะกับองค์กรที่ต้องการเปลี่ยนจากระบบที่ทำงาน Manual / โปรแกรมบัญชีทั่วไป มาใช้ ERP แบบรวมศูนย์
ERP สำหรับธุรกิจขนาดใหญ่ (Enterprise)
ระบบที่แนะนำ: Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations (D365 FO)
ขนาดองค์กร: 200-5,000 คน / มีกระบวนการซับซ้อนหลายมิติ
รูปแบบธุรกิจที่เหมาะสม: โรงงานผลิตขนาดใหญ่, องค์กรที่ต้องควบคุมงบประมาณ, แยกศูนย์ต้นทุน, หรือเตรียมเข้าตลาดหลักทรัพย์
ช่วงงบโดยประมาณ:
5,000,000 – 50,000,000+ บาท
(ขึ้นอยู่กับจำนวน Users, จำนวนประเทศ/บริษัทลูก, และระบบที่ต้องเชื่อมต่อ)
สิ่งที่ควรพิจารณา:
- รองรับโครงสร้างองค์กรที่ซับซ้อน
- ต้องมีการวางแผน ขยาย และตรวจสอบแบบละเอียด
- เหมาะกับองค์กรที่ต้องการวิเคราะห์ข้อมูลแบบ Multi-Dimension หรือมีมาตรฐานภายในระดับสูง
เลือก ERP อย่างไรให้คุ้มค่า?
ราคาที่เห็นอาจดูน้อยในตอนต้น แต่หากไม่ได้รวมค่าบริหารโครงการ หรือไม่มีแผนเรื่องข้อมูลที่ชัดเจน อาจกลายเป็นต้นทุนแฝงที่สูงขึ้นภายหลัง
องค์กรที่วางแผน ERP อย่างถูกต้อง ควรใช้แนวคิด Total Cost of Ownership (TCO) และประเมินจาก ผลตอบแทนใน 3-5 ปีข้างหน้า มากกว่าค่าใช้จ่ายเฉพาะตอนเริ่มต้น
ต้องการวางงบ ERP ให้เหมาะกับองค์กร?
ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ Quick Transformation เพื่อช่วยวางโครงสร้างงบและ Roadmap ที่พร้อมรองรับการเติบโตในอนาคตของธุรกิจคุณ
