บทสรุปสำหรับผู้บริหาร (Executive Summary)
วัตถุประสงค์หลัก: บริษัท มโนยนต์ชัย จำกัด ต้องการวางระบบ ERP ที่ทุกแผนกสามารถทำงานบนข้อมูลเดียวกัน ลดความซ้ำซ้อน พร้อมรองรับการเติบโตของธุรกิจอะไหล่ยานยนต์ที่มี SKU มากกว่า 16,000 รายการ
ความท้าทาย: ระบบเดิมแยกส่วน ข้อมูลไม่เชื่อมโยง ทำให้วางแผนล่วงหน้าไม่ได้ ต้องรวมข้อมูลด้วยมือ ขาดมุมมองภาพรวมที่แม่นยำ และไม่สามารถขยายระบบต่อได้ตามที่ธุรกิจเติบโต
ทางเลือกเทคโนโลยี: องค์กรเลือกใช้ Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations เป็นระบบ ERP หลัก เชื่อมฝ่ายขาย คลังสินค้า บัญชี และการจัดส่งแบบครบวงจร พร้อมวิเคราะห์ข้อมูลด้วย Power BI
พาร์ทเนอร์: ร่วมงานกับ Quick Transformation ที่เข้าใจโจทย์ของธุรกิจอะไหล่โดยตรง ออกแบบระบบให้รองรับการเติบโตขององค์กรในระยะยาว ไม่ใช่แค่ติดตั้งระบบ แต่เป็นพาร์ทเนอร์ที่เดินไปด้วยกัน
ผลลัพธ์: หลัง Go-live ทุกแผนกทำงานบนข้อมูลเดียวกัน ลดงานซ้ำ ลดข้อผิดพลาด สามารถติดตามสถานะได้แบบ Real-time ใช้ Power BI วิเคราะห์ข้อมูลและตัดสินใจได้ทันทีนที สร้างรากฐานที่พร้อมขยายแบรนด์มโนยนต์ชัยได้อย่างมั่นใจ
บทความนี้ถอดบทเรียนจากการปรับระบบ ERP ของมโนยนต์ชัย ผ่านมุมมองของ คุณธนัตถ์ รัตนโกสุมภ์, IT Management ผู้บริหารโครงการที่ยกระดับโครงสร้างระบบ เพื่อให้ข้อมูลกลายเป็นฐานสำคัญของการตัดสินใจและการเติบโต
Quick Suggest
หากสนใจเรียนรู้เพิ่มเติม ขอแนะนำบทความ
มโนยนต์ชัย: จากรากฐานสู่เป้าหมายใหม่
มโนยนต์ชัยเริ่มต้นจากร้านอะไหล่รถยนต์ย่านวรจักรเมื่อปี 2509 ก่อนจะเติบโตเป็นหนึ่งในผู้นำด้านการจัดจำหน่ายอะไหล่ยานยนต์ของประเทศ ด้วยการขยายสินค้าและช่องทางขายอย่างต่อเนื่อง
ในช่วง 5 ปีที่ผ่านมา ธุรกิจเติบโตอย่างรวดเร็วจากแรงสนับสนุนของลูกค้าและพาร์ทเนอร์ พร้อมจำนวนสินค้าที่เพิ่มขึ้นกว่า 16,000 รายการ ซึ่งเกินขีดจำกัดของระบบเดิม และเริ่มส่งผลต่อการทำงานในหลายส่วน
แม้จะมีทีมงานที่เข้มแข็งและกระบวนการที่เป็นระบบ แต่มโนยนต์ชัยมองว่า “เทคโนโลยี” คือปัจจัยสำคัญที่จะยกระดับประสิทธิภาพ หากยังคงทำงานแบบแยกส่วนหรือจัดการเฉพาะหน้า ข้อมูลจะไม่สามารถใช้วิเคราะห์และวางแผนเชิงกลยุทธ์ได้เต็มที่
การขายผ่านตัวแทนจำหน่ายทั่วประเทศ
การขายหน้าร้านและภาคสนาม
การบริหารคลังสินค้าและจัดส่งด้วยทีมภายใน
เมื่อจำนวน SKU เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ขณะที่ระบบเดิมไม่สามารถรองรับได้ทันเวลา นั่นจึงกลายเป็นจุดเปลี่ยนสำคัญที่ทำให้มโนยนต์ชัยตัดสินใจปรับโครงสร้างระบบใหม่ทั้งหมด
ความท้าทาย: ระบบแยกส่วน ข้อมูลไม่พร้อมใช้
แม้จะมีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมมากว่า 50 ปี แต่มโนยนต์ชัยต้องเผชิญกับข้อจำกัดที่ซับซ้อนขึ้นเมื่อธุรกิจเติบโตเร็วและมีสินค้าหลายหมื่นรายการ การทำงานแบบแยกส่วนระหว่างแผนก เช่น การขาย คลังสินค้า การเงิน และบัญชี ทำให้ข้อมูลไม่เชื่อมโยงกันและไม่สามารถตรวจสอบได้แบบเรียลไทม์
ระบบเดิมมีหลายฐานข้อมูล การอัปเดตข้อมูลหนึ่งจุดไม่ได้สะท้อนถึงทั้งองค์กร ทำให้เกิดความคลาดเคลื่อนในการวิเคราะห์ยอดขายหรือวางแผนสต๊อก
สินค้ากว่า 16,000 SKU ต้องอาศัยการควบคุมคลังสินค้าอย่างแม่นยำ แต่ระบบที่ใช้ไม่สามารถรองรับการมองเห็นแบบรวมศูนย์
การขายผ่านหลายช่องทาง ทั้งหน้าร้าน ตัวแทนจำหน่าย และทีมภาคสนาม ทำให้การรวบรวมข้อมูลและการวิเคราะห์ยอดขายทำได้ยากขึ้น
ทีมงานต้องดึงข้อมูลเองแบบแมนนวล เช่น ต้องรวมข้อมูลยอดขายรายวันจากหลายแหล่งก่อนสรุปยอดให้ผู้บริหาร
ด้วยความซับซ้อนที่เพิ่มขึ้น มโนยนต์ชัยต้องการมากกว่าระบบบัญชีหรือระบบขายแยกส่วน แต่ต้องการ “ระบบศูนย์กลาง” ที่เชื่อมโยงทุกกระบวนการ ตั้งแต่การวางแผนสินค้าคงคลัง การรับสินค้า การขาย ไปจนถึงการวิเคราะห์ผลประกอบการ
ทำไมต้องเลือก Dynamics 365 F&O
มโนยนต์ชัยต้องการระบบ ERP ที่สามารถ “เชื่อมต่อทุกฝ่ายให้เห็นข้อมูลแบบเดียวกัน และช่วยให้ตัดสินใจบนข้อมูลจริง” โดยระบบเดิมที่ใช้อยู่มีข้อจำกัดหลายด้าน เช่น การวิเคราะห์ข้อมูลทำได้ล่าช้า ข้อมูลสินค้ากระจัดกระจาย และการจัดการสต็อกที่ไม่สอดคล้องกันระหว่างทีมขายและคลังสินค้า
- รวมข้อมูลทุกฝ่ายไว้ในระบบเดียว: ทำให้ทีมขายสามารถดูข้อมูลสินค้าคงคลังจริงได้แบบเรียลไทม์ ขณะที่ฝ่ายจัดซื้อสามารถวางแผนการสั่งของจากยอดขายและพฤติกรรมของลูกค้า
- รองรับการเติบโตของ SKU กว่า 16,000 รายการ: ด้วยโครงสร้างสินค้าที่ซับซ้อน D365 F&O ช่วยให้สามารถจัดการหมวดหมู่ รายการเทียบเคียง และราคาขายได้อย่างยืดหยุ่น
- เชื่อมโยงระบบบัญชีและ Supply Chain: การปิดงบ การประเมินยอดขายต่อชิ้นส่วน และการดูข้อมูลจากหลายมิติเกิดขึ้นได้แบบอัตโนมัติและโปร่งใส
- พร้อมต่อยอดระบบขายออนไลน์ในอนาคต: ระบบเปิดให้ต่อเชื่อมกับ e‑commerce, ระบบ CRM หรือการรายงานผ่าน Power BI ได้ทันที
“เราไม่ได้มอง ERP แค่ระบบบัญชี แต่คือแกนกลางของข้อมูลธุรกิจทั้งหมด”
จากการสัมภาษณ์คุณธนัตถ์ รัตนโกสุมภ์ (IT Management)
Quick Suggest
หากสนใจเรียนรู้เพิ่มเติม ขอแนะนำบทความ
แผนการ Go-Live และผลลัพธ์หลังใช้งานจริง
มโนยนต์ชัยใช้เวลาในการวางแผนและปรับโครงสร้างข้อมูลใหม่ร่วมกับทีม Quick Transformation โดยมีการออกแบบข้อมูลแม่ (Master Data), ผังบัญชี, โครงสร้างสินค้า และระบบต้นทุนใหม่ทั้งหมด เพื่อให้ระบบรองรับการวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์ได้ในระยะยาว
ช่วงต้นโปรเจกต์: Kick-off และออกแบบกระบวนการแบบ End-to-End
กลางโปรเจกต์: Clean-up ข้อมูลสินค้า พร้อม Mapping โครงสร้างหมวดสินค้าและรายงานใหม่
ก่อน Go-live: Test ระบบจริงทุกฝ่าย, ฝึกอบรมทีมงาน, และเชื่อมข้อมูลกับระบบรายงาน
ทีมขายดูข้อมูลสต็อกและเทียบรุ่นได้ในระบบเดียว ลดเวลาถาม–ตอบข้ามแผนก
ฝ่ายจัดซื้อวางแผนสั่งสินค้าได้แม่นยำขึ้น ด้วยการวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าและยอดขายจริง
ฝ่ายบัญชีลดภาระในการรวมข้อมูล ทำให้ปิดงบและวิเคราะห์ข้อมูลได้เร็วขึ้น
ผู้บริหารเห็นภาพรวม Supply Chain ตั้งแต่คำสั่งซื้อ → คลังสินค้า → การขาย บน Dashboard เดียว
ระบบ ERP ใหม่กลายเป็น “Data Backbone” ที่ช่วยให้มโนยนต์ชัยก้าวไปอีกขั้นในฐานะผู้นำธุรกิจชิ้นส่วนยานยนต์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลจริง
แผนการ Go-Live และผลลัพธ์หลังใช้งานจริง
กรณีของมโนยนต์ชัย มีบทเรียนและแนวทางที่สามารถนำไปปรับใช้กับองค์กรอื่นได้ทันที ดังนี้:
ธุรกิจต้องการยกระดับเรื่องใด: ข้อมูล, ความเร็ว, การเชื่อมต่อ, หรือการวิเคราะห์?
ปริมาณ SKU, ช่องทางขาย และกระบวนการในองค์กรมีแนวโน้มเติบโตเพียงใด?
ระบบเดิมมีข้อจำกัดเรื่องข้อมูลหรือกระบวนการใดบ้างที่กระทบกับการตัดสินใจ?
โครงการ ERP ต้องครอบคลุมกระบวนการใดบ้าง และวัดผลสำเร็จอย่างไร?
ระบบสามารถจัดการข้อมูลขนาดใหญ่ และซับซ้อนแบบเรียลไทม์ได้หรือไม่?
รองรับการขยายตัวของ SKU และช่องทางขายที่หลากหลายได้เพียงใด?
ผู้บริหารสามารถเห็นข้อมูลรวมแบบ One View ได้หรือไม่?
มีเครื่องมือสำหรับวิเคราะห์, คาดการณ์ และควบคุมแผนงานได้จริงหรือไม่?
ระบบสามารถเชื่อมต่อกับ Power Platform, BI, หรือระบบอนาคตได้อย่างยืดหยุ่นหรือไม่?
โครงการนี้เป็นหนึ่งใน Success Story ของ Quick Transformation พาร์ทเนอร์ที่อยู่เบื้องหลังการออกแบบและติดตั้งระบบ ERP ให้เหมาะกับบริบทของธุรกิจอะไหล่โดยเฉพาะ ผลลัพธ์ที่ได้ไม่ใช่แค่ระบบใหม่ แต่คือรากฐานขององค์กรที่พร้อมเติบโตต่อเนื่องในยุคดิจิทัล
Quick Success
กรณีศึกษาอื่นที่น่าสนใจ
พร้อมหรือยังที่จะก้าวสู่ระบบที่พร้อมเติบโตไปกับธุรกิจของคุณ?
หากองค์กรของคุณกำลังมองหาวิธีเปลี่ยนระบบ ERP อย่างมั่นใจ Quick Transformation พร้อมเป็นพาร์ตเนอร์ที่เข้าใจทั้งเทคโนโลยีและธุรกิจไทย
และในโอกาสนี้ ขอขอบคุณ คุณธนัตถ์ รัตนโกสุมภ์, IT Management บริษัท มโนยนต์ชัย จำกัด และ คุณพิมพ์สิรี รัตนสุนทร, ผู้อำนวยการโซลูชันพันธมิตรประจำภูมิภาคอาเซียน บริษัท ไมโครซอฟต์ (ประเทศไทย) จำกัด ที่ให้เกียรติมาร่วมพูดคุย แลกเปลี่ยนมุมมองในการขับเคลื่อนองค์กรไทยด้วยเทคโนโลยีดิจิทัลอย่างใกล้ชิด
ดูผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องได้ที่นี่
