สารจากประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ
Business Solution
Message from COO - Business Solution
12 ปีที่ผ่านมา สิ่งที่ทำให้ QUICK แตกต่างไม่ใช่เทคโนโลยี แต่คือวิธีคิดที่ไม่เคยหยุดสร้างคุณค่าให้กับลูกค้า
เราเชื่อว่าการเติบโตที่ยั่งยืนไม่ได้เริ่มจากการมีเทคโนโลยีที่ดีที่สุด แต่เริ่มจากการมีคนที่พร้อมเรียนรู้ พัฒนา และสร้างคุณค่าใหม่ให้ลูกค้าอยู่เสมอ ทุกก้าวเดินของชาว Quicker สะท้อนวิธีคิดเดียวกัน คือ การมองไกลกว่าโซลูชันที่มีอยู่และกล้าที่จะสร้างสิ่งที่ดีกว่าเดิม เพราะความแตกต่างที่แท้จริงของ QUICK ไม่ได้อยู่ที่เทคโนโลยี แต่อยู่ที่วิธีคิดที่ไม่เคยหยุดสร้างคุณค่าให้กับลูกค้า และนี่คือหัวใจสำคัญที่ QUICK ยึดมั่นเสมอมา"
- คุณสุภาพร พุทธสอน ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ Business Solution บริษัท ควิก ทรานส์ฟอร์เมชั่น จำกัด (มหาชน)
Microsoft ไม่ได้เลือกเทคโนโลยี แต่เลือกวิธีคิดของ QUICK
“ปัจจุบัน Microsoft มีพาร์ตเนอร์หลายแห่งอยู่แล้ว Quick Transformation ต่างจากคนอื่นอย่างไร?”
นี่คือคำถามแรกที่คุณไพศาล แซ่ลี้ (ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร) และคุณสุภาพร พุทธสอน (ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ Business Solution) ได้รับเมื่อ 12 ปีก่อน ขณะที่เดินเข้าไปพบผู้บริหาร Microsoft Thailand เพื่อขอเป็นพาร์ตเนอร์
คุณไพศาลไม่ได้ตอบคำถามด้วยการนำเสนอ PowerPoint แต่นำอุปกรณ์ MES มาวางบนโต๊ะ พร้อมอธิบายว่า นี่คือ MES (Manufacturing Execution System) ที่เชื่อมต่อกับระบบ ERP ได้โดยตรง ทำให้โรงงานทำงานได้แบบเรียลไทม์ ลดการใช้กระดาษ และเพิ่มประสิทธิภาพการผลิตได้อย่างมีนัยสำคัญ
ในวันนั้น Microsoft ไม่ได้เห็นเพียงเทคโนโลยีเท่านั้น แต่ยังเล็งเห็นวิธีคิดของ Quick Transformation ซึ่งไม่ได้หยุดอยู่แค่การ Implement Software แต่มุ่งสร้างนวัตกรรมและมูลค่าเพิ่มให้กับลูกค้าอยู่เสมอ และตลอด 12 ปีที่ผ่านมา “เราไม่เคยหยุดพัฒนา”
ตลาดกำลังเติบโต แต่เราเชื่อว่าเราโตได้มากกว่านั้น
วิธีคิดแบบนี้เองพาเราเดินมาจาก ERP สู่ MES จาก MES สู่ AI และหลากหลาย IP (Intellectual Property) สะท้อนให้เห็นว่าการเรียนรู้และการพัฒนา คือ DNA ของ QUICK และในยุค AI วันนี้ เราเชื่อว่าจะสามารถ สร้างนวัตกรรมและพัฒนาโซลูชันใหม่ ๆ ได้รวดเร็วกว่าที่เคย
Next Move Strategy Consulting บริษัทวิจัยตลาดระดับโลกคาดการณ์ว่าตลาด ERP ในอีก 5 ปีข้างหน้า (2569-2573) จะเติบโตเฉลี่ยประมาณ 18% ต่อปี แต่ในมุมมองของ QUICK เรามองว่ามีโอกาสเติบโตได้ มากกว่านั้น เพราะปัจจัยสำคัญคือการมาของ AI ที่หลายคนกังวลว่า AI จะเข้ามาแทน ERP แต่ความจริงกลับตรงกันข้าม เพราะ AI ทุกตัวต้องอาศัยข้อมูลจาก ERP
ด้วยเหตุผลทั้งหมดนี้ เราจึงเชื่อมั่นว่า QUICK มีศักยภาพที่จะเติบโตในอัตราที่สูงและมั่นคงในอนาคต ยิ่ง AI ถูกนำมาใช้มากขึ้น ความสำคัญของ ERP ก็ยิ่งเพิ่มขึ้น และนั่นคือโอกาสของ QUICK ที่จะส่งคุณค่าของ เทคโนโลยีและประสบการณ์ที่สะสมมาอย่างยาวนานได้กับลูกค้าของเรา
เติบโตจากคุณภาพ ไม่ใช่แค่จำนวนคน
อีกหนึ่งหัวใจสำคัญของ QUICK คือ “พนักงาน” หรือชาว “Quicker” ของเรา เนื่องจากการทำธุรกิจ ERP และ Technology Consulting ไม่ใช่ธุรกิจที่เติบโตได้ด้วย Software เพียงอย่างเดียวแต่เติบโตได้ จากคุณภาพของบุคลากรและประสบการณ์ของทีมงานตลอดหลายปีที่ผ่านมา
QUICK ให้ความสำคัญอย่างมากกับการพัฒนาคน ทั้งด้าน Technical Skill Business Understanding รวมถึงการสร้างผู้นำรุ่นใหม่ภายในองค์กร ตัวเลขที่สะท้อนเรื่องนี้ได้ชัดที่สุดคือ อายุเฉลี่ยของพนักงานเพียง 31 ปีเท่านั้น และอัตราการ Turn Over เพียง 3% ในกลุ่มพนักงานที่อายุงานเกิน 3 ปี
นั่นหมายความว่า QUICK มีทั้งพลังของกลุ่มคนรุ่นใหม่และการสะสมความรู้ต่อเนื่องหมุนเวียนอยู่ในองค์กรได้ตลอดเวลา สามารถสร้างทีมให้เติบโตไปพร้อมกับองค์กรอย่างไม่สะดุด เราจึงสามารถสร้างรายได้และกำไรต่อจำนวนพนักงานได้ในระดับสูง หมายความว่า เราไม่ได้เติบโตจากการเพิ่มจำนวนคนเพียงอย่างเดียว แต่เติบโตจากการเพิ่ม “ประสิทธิภาพ” และ “คุณภาพ”
ยิ่ง AI ถูกใช้มากขึ้น โอกาสของ QUICK ก็ยิ่งใหญ่ขึ้น
ERP คือ ศูนย์กลางข้อมูลสำคัญขององค์กร ทั้งยอดขาย ต้นทุน คลังสินค้า การผลิต และการเงิน ซึ่งเป็นเสมือนรากฐานที่ทำให้ AI สามารถวิเคราะห์ ตัดสินใจ และสร้างมูลค่าให้ธุรกิจได้ ถ้ามีแต่ AI แต่ไม่ใช้ ERP ก็เหมือนเรามีสมองอัจฉริยะ แต่ไม่สามารถสั่งงานร่างกายให้ขยับได้
เมื่อผสาน Microsoft AI เข้ากับ ERP และโซลูชันของ QUICK เราเชื่อว่าองค์กรจะไม่ได้มีเพียงแค่ AI ที่ฉลาดยิ่งขึ้น แต่จะสามารถยกระดับการทำงานและ Automation ได้ทั้งองค์กรเชื่อมต่อให้ทั้งองค์กรขับเคลื่อนได้อย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ การเติบโตของ Cloud, Data Center และ E-Commerce ยังเป็นปัจจัยสนับสนุนสำคัญที่ช่วยเร่งการลงทุนด้าน Digital Transformation ในประเทศไทยร่วมด้วย
