Microsoft 365 Copilot คืออะไร ยกระดับธุรกิจด้วย AI จาก Microsoft

Microsoft 365 Copilot คือผู้ช่วยอัจฉริยะที่ทำงานผสานการทำงานระหว่างเทคโนโลยี AI กับแอปพลิเคชันหลัก ไม่ว่าจะเป็น Dynamics 365 หรือ Microsoft 365 โดยออกแบบมาเพื่อตอบโจทย์องค์กรและการทำธุรกิจ สามารถสร้างเอกสาร งานนำเสนอ ร่างอีเมล หรือสรุปการประชุม รวมถึงรับมือกับงานที่ซับซ้อนขึ้น

หลายคนยังเข้าใจว่า AI เป็นเพียงเครื่องมือในการถาม-ตอบหรือช่วยเขียนข้อความเพียงเท่านั้น แต่ในปัจจุบัน AI สามารถเข้ามาจัดการงานประจำวัน วิเคราะห์ข้อมูล และทำงานร่วมกับแอปพลิเคชันที่ใช้อยู่จาก Microsoft ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

บทความนี้จะพาคุณไปรู้จักว่า Microsoft 365 Copilot คืออะไร สามารถนำไปประยุกต์ใช้งานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานอย่างไรได้บ้าง

Microsoft 365 Copilot คืออะไร

Microsoft 365 Copilot คือผู้ช่วยอัจฉริยะที่ถูกออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานให้ผู้ใช้งานในองค์กร โดยผสานการทำงานระหว่างเทคโนโลยี AI กับแอปพลิเคชันหลัก ไม่ว่าจะเป็น Dynamics 365 หรือ Microsoft 365 (Word, Excel, PowerPoint, Teams และ Power Platform อื่น ๆ อีกมากมาย) ซึ่งจุดเด่นคือการใช้โมเดลภาษา (Large Language Model) ที่สามารถวิเคราะห์และเข้าใจข้อมูลในบริบทขององค์กรได้

Copilot เปิดตัวครั้งแรกโดย Microsoft เมื่อวันที่ 16 มีนาคม 2023 ที่ผ่านมา โดยต่อยอดความสามารถจาก GPT-4 เพื่อให้ตอบโจทย์การใช้งานจริง ไม่ว่าจะเป็นการลดเวลาทำงานซ้ำ ๆ เช่น การสรุปรายงาน การร่างอีเมล การเตรียมสไลด์นำเสนอ ซึ่งจะช่วยให้ทีมโฟกัสกับงานที่สำคัญกว่าได้

Copilot Cowork มีอะไรใหม่ อัปเดตล่าสุด 2026 จาก Microsoft

นอกจาก 13 ทักษะการทำงานของ Copilot Cowork ที่สามารถแก้ไขเอกสาร วิเคราะห์ข้อมูล หรือวางแผนแล้ว Copilot Cowork ยังมีการอัปเดตความสามารถใหม่เพิ่มเติม เช่น

• รองรับปลั๊กอินใหม่จากพันธมิตร เช่น nosix, Harvey, LSEG, Miro, monday.com นอกจากนี้ยังสามารถสร้างปลั๊กอินแบบกำหนดเองได้ และเตรียมเปิดให้ใช้งานอีก 8 ปลั๊กอินในเร็ว ๆ นี้
• ส่งไฟล์ให้ปลั๊กอินใช้งานได้โดยตรง โดย Cowork สามารถส่งไฟล์จาก Workspace ไปยังปลั๊กอินหรือแนบไฟล์ไปยังระบบอื่น เพื่อประมวลผลได้ โดยไม่ต้องอัปโหลดซ้ำ
• สามารถสร้างงานอัตโนมัติตามเหตุการณ์ เมื่อได้รับอีเมลหรือข้อความ เพียงระบุสิ่งที่ต้องการติดตามก่อน จากนั้น Cowork จะเสนอ Workflow ให้ตรวจสอบและยืนยันก่อนใช้งาน
• การใช้งานเบราว์เซอร์ผ่าน Edge ในโหมด Frontier ผู้ใช้งานสามารถค้นหาและใช้งาน Microsoft Edge ได้ตามนโยบายความปลอดภัยขององค์กรที่กำหนดไว้
• เพิ่มโมเดลใหม่ ไม่ว่าจะเป็น Claude Opus 4.8 สำหรับงานซ้ำซ้อนหรือ Claude Sonnet 5 สำหรับงานประจำวัน
• Customize Page เพื่อรวมการจัดการปลั๊กอินและทักษะการทำงานไว้ในหน้าเดียว เพื่อให้สามารถค้นหา ติดตั้ง แชร์ หรือสร้างทักษะได้อย่างสะดวก
• เสริมความปลอดภัยและการกำกับดูแลข้อมูล ทุกไฟล์และทุก Prompt ที่สร้างขึ้นใน Cowork จะอยู่ภายใต้ระบบรักษาความปลอดภัยและการกำกับดูแลของ Microsoft 365

อย่างไรก็ดี ผู้ใช้งานสามารถติดตามการอัปเดต Copilot Cowork ในปี 2026 ได้ที่นี่

Microsoft 365 Copilot และ Microsoft 365 ทำงานร่วมกันอย่างไร

Microsoft 365 Copilot ยกระดับทำงานร่วมกับแอปพลิเคชันต่าง ๆ ของ Microsoft 365 ดังนี้

Word

Copilot ช่วยในการสร้างข้อความทั้งในเอกสารใหม่และเอกสารเดิมที่มีอยู่ รวมถึงการจัดรูปแบบข้อความและการสร้างเนื้อหาผ่านการสนทนาทาง Chat

Excel

Copilot สามารถช่วยวิเคราะห์ข้อมูลและเสนอข้อสรุปหรือเทรนด์ที่น่าสนใจจากชุดข้อมูลใน Excel ช่วยสร้างสูตรที่ซับซ้อนหรือการวิเคราะห์ขั้นสูงได้ง่ายขึ้น และยังช่วยจัดรูปแบบข้อมูลให้เหมาะสมตามความต้องการของผู้ใช้

PowerPoint

ช่วยในการสร้างสไลด์จากคำสั่งหรือไฟล์โดยใช้เทมเพลตองค์กร นอกจากนี้ยังสามารถทำงานร่วมกับ DALL-E ซึ่งเป็นเครื่องมือสร้างภาพของ OpenAI เพื่อให้ Copilot สร้างภาพที่กำหนดเองได้

Outlook

Copilot ให้คำแนะนำและข้อเสนอแนะเกี่ยวกับความชัดเจน, อารมณ์ และโทนเสียงของข้อความ และช่วยสรุปอีเมลเพื่อให้ผู้ใช้เข้าใจการสนทนาได้อย่างรวดเร็ว

Teams

Copilot สามารถสรุปเนื้อหาการสนทนานับจาก 30 วันก่อนหน้าข้อความล่าสุดในการสนทนานั้น และยังสามารถใช้ในการประชุมหรือการโทรภายในองค์กรเดียวกัน โดย Copilot จะใช้บันทึกการสนทนาแบบเรียลไทม์เพื่อตอบคำถามจากผู้ใช้

Microsoft 365 Copilot และ Power Platform ทำงานร่วมกันอย่างไร

Microsoft 365 Copilot สามารถทำงานเชื่อมโยงกับแอปพลิเคชันต่าง ๆ ใน Power Platform ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ดังนี้

Power Apps

Copilot ช่วยในการออกแบบแอปพลิเคชัน, สร้างโปรเซสอัตโนมัติ และช่วยในการตัดสินใจในการพัฒนาแอปพลิเคชัน

Power Automate

Copilot ช่วยในการสร้างเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติและแนะนำขั้นตอนการทำงานที่เหมาะสม

Power BI

Copilot ช่วยในการวิเคราะห์ข้อมูลและสร้างรายงาน โดยใช้ AI ในการค้นหาและสรุปข้อมูลจากชุดข้อมูลต่าง ๆ ใน Power BI

Microsoft 365 Copilot และ Dynamics 365 ทำงานร่วมกันอย่างไร

Microsoft 365 Copilot ทำงานเชื่อมต่อในแอปพลิเคชันหลักอย่าง Dynamics 365 ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานด้านต่าง ๆ ดังนี้ 

Dynamics 365 Sales

Copilot ช่วยในการวิเคราะห์ข้อมูลขาย, คาดการณ์แนวโน้ม และพร้อมช่วยในการสร้างรายงานการขาย เพิ่มความสะดวกสบายในการทำงานยิ่งขึ้น

Dynamics 365 Marketing

สามารถใช้ AI ในการวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้า ตลอดจนช่วยสร้างแคมเปญที่เป็นเป้าหมายมากขึ้น

Dynamics 365 Customer Service

Copilot ช่วยในการจัดการคำถามของลูกค้า, วิเคราะห์ปัญหา และช่วยให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น

Dynamics 365 Finance

ช่วยวิเคราะห์ข้อมูลทางการเงินและเสนอข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าสำหรับการตัดสินใจทางการเงิน

Dynamics 365 Operations

Copilot ช่วยในการวิเคราะห์กระบวนการปฏิบัติการและเสนอแนะการปรับปรุงเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ

Microsoft 365 Copilot ราคาเท่าไร

ค่าบริการ Microsoft 365 Copilot แตกต่างกันออกไป ขึ้นอยู่กับรูปแบบของแผนบริการที่เลือกใช้

ราคา Microsoft 365 Copilot Enterprise plans

• ลูกค้าเดิมและใหม่: Microsoft 365 Copilot ราคา USD$30.00/ผู้ใช้/เดือน ชำระเงินรายปี

ราคา Microsoft 365 Copilot Business plans

• Microsoft 365 Copilot Business ราคา USD$18.00/ผู้ใช้/เดือน ชำระเงินรายปี
• Microsoft 365 Business Standard (แบบมี Teams) และ Microsoft 365 Copilot Business ราคา USD$23.50/ผู้ใช้/เดือน ชำระเงินรายปี ส่วนแบบไม่มี Teams ราคา USD$20.30/ผู้ใช้/เดือน ชำระเงินรายปี
• Microsoft 365 Business Premium (แบบมี Teams) และ Microsoft 365 Copilot Business ราคา USD$32.00/ผู้ใช้/เดือน ชำระเงินรายปี ส่วนแบบไม่มี Teams ราคา USD$28.80/ผู้ใช้/เดือน ชำระเงินรายปี

หากสนใจใช้บริการแผนรายบุคคลหรือรายละเอียดเพิ่มเติม สามารถเช็กราคาและรายละเอียดได้ผ่านทางเว็บไซต์ Microsoft

*หมายเหตุ: ราคาอาจมีการเปลี่ยนแปลงตามการอัปเดตจากทาง Microsoft และการเปลี่ยนแปลงตามลักษณะการใช้งาน

ChatGPT และ Copilot ต่างกันอย่างไร

ChatGPT เป็น Large Language Model (LLM) ที่ฝึกฝนและพัฒนาโดย OpenAI เพื่อให้สนทนาคล้ายกับมนุษย์และตอบคำถามได้อย่างหลากหลาย ส่วน Copilot นั้นเป็นเทคโนโลยี AI ที่พร้อมใช้สำหรับธุรกิจและความต้องการด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว

สรุป Microsoft 365 Copilot คืออะไร

Microsoft 365 Copilot คือ AI ผู้ช่วยอัจฉริยะที่ทำงานร่วมกับ Microsoft 365 และ Dynamics 365 ข้อมูลขององค์กร เพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ลดเวลาทำงานซ้ำ และเพิ่มเวลาไปโฟกัสกับสิ่งที่สำคัญกว่าได้อย่างมีประสิทธิภาพ

อ่านบทความอื่น ๆ ที่น่าสนใจได้ที่นี่

• ระบบ ERP ธุรกิจขนาดเล็ก-กลาง เลือกยังไงให้คุ้ม พร้อมลิสต์ 6 ระบบน่าใช้
• ERP vs CRM ต่างกันอย่างไร? เทียบจุดเด่นชัด ๆ อันไหนตอบโจทย์ที่สุด
• ERP คืออะไร รู้จักประเภท ERP การใช้งาน และราคา สรุปครบทุกเรื่อง