Copilot Cowork with D365FO (Dynamics 365 Finance & Operations) คือ AI Agent ที่ช่วยให้ทำงานร่วมกับ D365FO ได้ ยกระดับการทำงานจากถาม-ตอบสู่การทำงานที่เปรียบเสมือนเพื่อนร่วมงานแทน
จากที่ต้องคีย์ข้อมูลซ้ำ ๆ หรือกรอกข้อมูลทุกวัน ผู้ใช้งานสามารถเขียนคำสั่ง สั่งการผ่าน Copilot Cowork with D365FO ได้แล้ว ไม่ว่าจะเป็นการสรุปงานค้าง / Action Item ให้ทุกเช้า การตั้งหนี้ใน D365FO จาก Vendor Invoice การสร้าง Sales Order จาก Customer PO ตลอดจนบันทึกรายการค่าใช้จ่ายก็ทำได้ง่าย ๆ ภายใน 1 Prompt
บทความนี้ จะพาไปทำความรู้จัก Copilot Cowork คืออะไร ดูตัวอย่างการใช้งาน Copilot Cowork with D365FO ที่สามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้จริงในองค์กร ลดเวลาในการทำงาน Manual และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานโดยรวม
Copilot Cowork คืออะไร
Copilot Cowork คือ AI Agent ที่ใช้เทคโนโลยีจาก Anthropic (ผู้พัฒนา Claude) มาใช้ในเบื้องหลัง โดยทาง Microsoft ได้นำมาพัฒนาต่อเพื่อให้ใช้งานร่วมกับ Ecosystem ของ Microsoft ได้ง่ายขึ้น จุดเด่นคือ การทำงานได้อย่างชาญฉลาด ไม่ใช่แค่ตอบคำถาม แต่ทำงานได้เปรียบเสมือนเพื่อนร่วมงาน เช่น สรุปประชุม อ่านอีเมล สร้างรายงาน ตลอดจนการทำงานเชื่อมต่อกับระบบ ERP (Dynamics 365 Finance & Operations) เช่น การสอบถามข้อมูล Invoice ค้างชำระของลูกค้าที่เกิน 90 วัน แบบเรียลไทม์, การสร้าง Sales Order ภายในคำสั่งเดียว หรือการเช็กสต๊อกสินค้า
รวม 9 Use Case Copilot Cowork with D365FO ทำอะไรได้บ้าง?
Use Case 1: สรุปงานค้าง / Action Item ให้ทุกเช้า
จากที่ต้องเสียเวลาการตรวจสอบอีเมลหรือเช็กงานแต่ละวัน Copilot Cowork ช่วยสรุปงานประจำวันจากอีเมลที่ผู้ใช้งานมีสิทธิ์เข้าถึง, แชตของ Microsoft Teams, Action Item คงค้าง และอื่น ๆ พร้อมจัดลำดับความสำคัญของงาน ช่วยลดเวลาการหาข้อมูลหลายแหล่งและลดความเสี่ยงในการพลาดโอกาส
Use Case 2: ถาม On-hand ใน D365FO / Display เป็น Dashboard
หากจะรอทีมทำรายงานหรือสรุปสถานะสินค้าก็อาจจะล่าช้าเกินไป ผู้ใช้งานสามารถเช็กข้อมูล On-hand ที่ต้องการทราบของบริษัทนั้น ๆ ได้ทันที หาก Prompt ข้อมูลที่ชัดเจนแล้ว จะช่วยจัดการข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว และสามารถแสดงผลในรูปแบบ Dashboard เช่น กราฟ ตาราง หรือแผนภูมิ
Use Case 3: Copilot Cowork สร้าง Sales Order
การสร้าง Sales Order จะต้องกรอกข้อมูลหลายส่วน ทั้งชื่อลูกค้า สินค้า ราคา หรือจำนวน ซึ่งจะทำให้พนักงานเสียเวลาไปกับงานกรอกข้อมูล Copilot Cowork ช่วยสร้าง Sales Order ได้ โดยจัดเตรียมข้อมูลและสร้างรายการใน D365FO พร้อมให้ผู้ใช้งานตรวจสอบก่อนดำเนินการต่อ ลดความผิดพลาดและลดเวลาในการทำงาน
Use Case 4: สร้าง Sales Order จาก Customer PO (.jpg)
การสร้าง Sales Order ที่ก้าวไปอีกขั้น โดยสามารถอ่านข้อมูลจาก Customer PO ในรูปแบบ PDF, JPG หรือ PNG ก็ได้ และเตรียมนำข้อมูลสร้าง Sales Order ใน D365FO ลดงานที่ต้องคีย์ข้อมูลซ้ำ ๆ และลดความผิดพลาดจากการบันทึกข้อมูล
Use Case 5: ตั้งหนี้ใน D365FO จาก Vendor Invoice (.jpg)
การตั้งหนี้ใน D365FO จะต้องระบุบริษัท Vendor ให้ชัดเจน และแนบภาพ Vendor Invoice จากนั้น Copilot Cowork จะอ่านข้อมูลจากเอกสารและจัดเตรียมข้อมูลสำหรับการตั้งหนี้ใน D365FO แก้ปัญหาการคีย์ข้อมูลจากใบแจ้งหนี้ที่มีจำนวนมาก
Use Case 6: บันทึกค่าไฟใน D365FO ผ่าน 1 Prompt
บันทึกรายการค่าใช้จ่าย เช่น ค่าไฟฟ้า ค่าน้ำ ค่าอินเทอร์เน็ต ใน D365FO ทำได้ง่าย ๆ เพียงระบุข้อมูลให้ครบถ้วน พร้อมส่งภาพบิลประกอบ Copilot Cowork จะดึงข้อมูลจากในภาพและจัดเตรียมรายการตั้งหนี้ใน D365FO ช่วยลดขั้นตอนการทำงานซ้ำ ๆ และเพิ่มความรวดเร็วในการบันทึกรายการค่าใช้จ่าย
Use Case 7: สรุป Invoice คงค้าง ส่งเมลให้ทุกเช้า
การสรุปยอด Invoice คงค้าง เช่น สรุปยอด Customer Invoice ยอดชำระค้าง 20 อันดับแรก โดยสามารถตั้งเวลาให้ระบบส่งรายงานผ่านอีเมลทุกวันเวลา 08.00 น. ระบบสามารถจัดเตรียมตัวอย่างอีเมลให้ผู้ใช้งานตรวจสอบก่อนอนุมัติการส่ง
Use Case 8: สร้าง Customer Aging Report ด้วย 1 Prompt
การสร้าง Customer Aging Report ผู้ใช้งานสามารถแนบตัวอย่างรายงานที่ต้องการ เช่น รูปภาพหรือไฟล์ต้นแบบ เพื่อให้ Copilot Cowork ดึงข้อมูลจาก D365FO และจัดทำ Customer Aging Report และส่งออกเป็นไฟล์ Excel สามารถนำข้อมูลไปวิเคราะห์ต่อได้ทันที
Use Case 9: Create “Sales by Store Interactive Report”
การสร้างรายงาน Sales by Store จากข้อมูลใน D365FO ในรูปแบบ Interactive, Lookup Drilldown รายละเอียด หรือเป็นเว็บไซต์ เพื่อส่งให้เพื่อนร่วมงานดูได้ ผลลัพธ์คือ สามารถวิเคราะห์ข้อมูลได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
Copilot Cowork ราคาเท่าไร
การใช้งาน Copilot Cowork จะต้องมี License Microsoft 365 Copilot โดยราคาและรูปแบบการใช้งานจะต่างกัน ดังนี้
- ราคา Copilot Cowork สำหรับลูกค้าเดิม ในแผนธุรกิจ แพ็กเกจเริ่มต้นราคา 18$/ผู้ใช้/เดือน ชำระเงินรายปี (ราคาโปรโมชันถึง 30 มิถุนายน 2026 หลังจากนั้น 21$/ผู้ใช้/เดือน)
- ราคา Copilot Cowork สำหรับลูกค้าใหม่ กรณีมี Microsoft Teams แพ็กเกจเริ่มต้นราคา 32.00$/ผู้ใช้/เดือน ชำระเงินรายปี (ราคาโปรโมชันถึง 30 มิถุนายน 2026 หลังจากนั้น 43$/ผู้ใช้/เดือน)
- ราคา Copilot Cowork สำหรับลูกค้าใหม่ กรณีไม่มี Microsoft Teams แพ็กเกจเริ่มต้นราคา ราคา 29.62$/ผู้ใช้/เดือน ชำระเงินรายปี (ราคาโปรโมชันถึง 30 มิถุนายน 2026 หลังจากนั้น 39.80$/ผู้ใช้/เดือน)
นอกจากนี้ ยังมีโปรโมชันพิเศษสำหรับ Copilot Cowork ซึ่งจะสิ้นสุดในวันที่ 30 มิถุนายน 2026 ดังนี้
Copilot License
- Copilot for M365 ขั้นต่ำ 10 Users ลด 15% สำหรับลูกค้าใหม่
- Copilot for M365 ขั้นต่ำ 300 Users ลด 30% สำหรับลูกค้าเดิมและลูกค้าใหม่
- Copilot for Business ลด 15% ไม่มีขั้นต่ำ สำหรับลูกค้าใหม่ (ซื้อได้ไม่เกิน 300 Licenses)
M365 (ทั้งที่มีและไม่มี Microsoft Teams) + Copilot for Business License
- M365 Business Standard for Business + Copilot for Business ขั้นต่ำ 10 Users ลด 35% สำหรับลูกค้าเดิมและลูกค้าใหม่
- M365 Business Premium + Copilot for Business ขั้นต่ำ 10 Users ลด 25% สำหรับลูกค้าเดิมและลูกค้าใหม่
ทั้งนี้ สำหรับแผนการใช้งานอื่น ๆ และรายละเอียดเพิ่มเติม สามารถเช็กเพิ่มเติมได้ที่นี่
หมายเหตุ: ราคาอาจมีการเปลี่ยนแปลงตามการอัปเดตจากทาง Microsoft และการเปลี่ยนแปลงตามลักษณะการใช้งาน
Copilot Cowork ใช้ยังไง? แจกวิธีเปิดสิทธิ์ฝั่ง Admin
การเข้าใช้งาน Copilot Cowork ยังเป็น Frontier Program เบื้องต้นจะต้องมี License ของ Microsoft 365 Copilot ก่อน จากนั้นจะต้องให้ Admin เปิดสิทธิ์เข้าใช้งาน ดังนี้
- Admin เข้าไปที่ Copilot Setting
- กดเลือก Copilot Frontier และเลือก Turn On
- สามารถเลือก All User หรือ Specific User ก็ได้เช่นกัน
ผู้ใช้งานยังจะต้องเปิดฟีเจอร์การใช้งานใน Dynamics 365 Finance & Operations โดยจะต้องเปิดฟีเจอร์ “Dynamics 365 ERP Model Context Protocol Server” และ Allowed เพื่อให้ Copilot Cowork เข้าถึง MCP Server
นอกจากนี้ ผู้ใช้งานจะต้องเลือก Environment เพื่อเชื่อมต่อกับ Dynamics 365 ERP Apps และเลือกเชื่อมต่อกับ D365FO Environment สามารถศึกษาการเริ่มต้นใช้งานได้ที่ Microsoft Learn
ทำไมองค์กรที่ใช้ Microsoft 365 อยู่แล้วถึงเลือก Copilot Cowork
Copilot Cowork และ Claude Cowork ขับเคลื่อนด้วย Claude ของ Anthropic เหมือนกัน แต่สำหรับองค์กรที่ลงทุนกับ Microsoft 365 ไปแล้ว Copilot Cowork สามารถต่อยอดได้ ดังนี้
- ไม่ต้องลงทุนระบบใหม่ทั้งหมด Copilot Cowork รวมอยู่ใน Microsoft 365 Copilot License ที่องค์กรใช้อยู่แล้ว ไม่ต้องซื้อระบบแยก เพื่อเริ่มต้นใหม่
- ข้อมูลไม่ออกนอกองค์กรทุกอย่างทำงานอยู่ภายใน Microsoft 365 Tenant ขององค์กร รับช่วง Permissions, Compliance และ Security Policy ที่ตั้งไว้อยู่แล้วทุกอย่าง ผู้ใช้เห็นเฉพาะข้อมูลที่มีสิทธิ์เข้าถึง ไม่มีข้อมูลรั่วข้ามแผนกหรือออกนอก Tenant
- เข้ากับ Workflow ที่ทีมใช้อยู่แล้วทำงานร่วมกับ Outlook, Teams, Excel และ D365FO ได้ในที่เดียว ทีมไม่ต้องเริ่มเรียนรู้ระบบใหม่ทั้งหมด
คำถามเพิ่มเติมเรื่อง Copilot Cowork with D365FO
Q: Copilot สามารถใช้กับ D365FO On-premise ได้หรือไม่
A: Copilot ใน Dynamics 365 รองรับเฉพาะ Environment แบบ Cloud เท่านั้น
Q: ฟีเจอร์ใน D365FO สามารถใช้ใน D365 BC ได้หรือไม่
A: ปัจจุบัน Copilot Cowork ยังไม่รองรับการใช้งานร่วมกับ Dynamics 365 Business Central (BC) อาจต้องติดตามประกาศเพิ่มเติมจาก Microsoft ในอนาคตอีกครั้ง
Q: Copilot Cowork สามารถช่วย Customize และ Deploy ใน D365FO ได้เลยหรือไม่
A: ปัจจุบัน ความสามารถของ Copilot Cowork สามารถทำได้เพียงการ Automate กระบวนการใช้งานและการทำงานบนโปรแกรม D365 FO เท่านั้น
Q: Copilot Cowork ใช้งานฟรีหรือไม่
A: ผู้ใช้งานจะต้องมี License Microsoft 365 Copilot ก่อน
Q: ข้อมูลเสี่ยงต่อการรั่วไหลหรือไม่
A: Microsoft Copilot เชื่อมข้อมูลผ่าน Microsoft Graph ซึ่งบังคับใช้ Permission, DLP และ Purview ของ M365 เดิม ดังนั้น ผู้ใช้เห็นได้เฉพาะข้อมูลที่ตัวเองมีสิทธิ์และข้อมูลขององค์กรจะไม่ถูกนำไปใช้โมเดลภายนอก สามารถอ่านรายละเอียดเรื่องความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยเพิ่มเติมได้ที่ Microsoft Learn
Q: Customer PO ครั้งเดียวมากกว่า 1 PO ได้หรือไม่
A: Copilot Cowork สามารถทำงานและเอกสารพร้อมกันได้หลายไฟล์ต่อการสั่ง 1 ครั้ง
Q: Copilot Cowork ของ Microsoft มีการจำกัด Token เหมือนของ Claude หรือไม่
A: มีการจำกัด Token เช่นกัน แต่ทาง Microsoft ไม่ได้บอกตัวเลขแน่ชัด แต่จากประสบการณ์ของทีม Quicker พบว่าจำนวน Token ที่ให้มาเพียงพอกับการใช้งาน
Q: Copilot Cowork ใช้งานร่วมกับระบบ ERP ตัวอื่นได้ใช่หรือไม่
A: ตอนนี้ Official Connector ของ Copilot Cowork ยังรองรับเฉพาะ D365 อยู่
สรุป Copilot Cowork with D365FO ทำอะไรได้บ้าง
Copilot Cowork ช่วยให้องค์กรสามารถเข้าถึงข้อมูลและดำเนินงานบน Dynamics 365 Finance & Operations ได้สะดวกยิ่งขึ้น ลดขั้นตอนการทำงานที่ซ้ำซ้อน และช่วยให้พนักงานใช้เวลากับงานที่ควรโฟกัสมากขึ้นแทน
จาก Use Case ทั้งหมดข้างต้น หลายองค์กรอาจเริ่มมองเห็นโอกาสในการนำ AI เข้ามาช่วยลดงาน Manual และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานบน ERP หากต้องการเห็นการทำงานจริง พร้อมเรียนรู้แนวทางการประยุกต์ใช้ Quick Transformation เปิดเวิร์กช็อป Copilot Cowork with D365FO ทดลองใช้งานจริง ที่สามารถนำไปต่อยอดในองค์กรได้ทันที ในวันที่ 19 มิถุนายน 2026 เวลา 09.30-17.00 น. ณ Office Quick Transformation PCL.
อ่านบทความอื่น ๆ ที่น่าสนใจ
![ERP คืออะไร สรุปครบเรื่องที่ต้องรู้ 2026 [พร้อมวิธีคำนวณงบประมาณ]](https://quick-transformation.com/wp-content/uploads/2025/01/what-is-erp-768x768.webp)
